CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito le “Condizioni”) disciplinano la vendita da parte della società NoFlyStore Srl, con sede in via Nomentana 761, CAP 00137, Roma, Italia, Partita IVA 12219521007, dei prodotti commercializzati dal Venditore ai propri Clienti.

NoFlyStore è un negozio di vendita online di zanzariere su misura. Oltre alle zanzariere su misura, NoFlyStore mette a disposizione anche componenti, accessori, ricambi e servizi connessi per garantire la massima funzionalità e durata dei Prodotti. NoFlyStore offre un servizio di assistenza online pre e post vendita per guidare il Cliente all’acquisto del modello più idoneo alle proprie esigenze, per dare feedback immediato circa l’avanzamento delle spedizioni e per supportare in caso di necessità il Cliente in fase di montaggio del Prodotto.

 

Definizioni

•         “Account”: l’area personale facoltativa, creata dall’Utente sul Sito, che consente di accedere a funzionalità aggiuntive (es. storico acquisti);
•         “Acquirente / Cliente”: la persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale (“Consumatore”), nonché – ove previsto – la persona fisica o giuridica che acquista Prodotti per finalità connesse alla propria attività (“Professionista”), con le distinzioni indicate nel successivo punto 1.2;
•         “Codice del Consumo”: normativa applicabile in materia di diritti e tutela del Consumatore;
•         “Condizioni Generali di Vendita / Condizioni / Contratto”: il presente documento;
•         “Contratto di vendita online”: l’accordo di compravendita stipulato tra il Cliente e NoFlyStore per l’acquisto di beni mobili materiali attraverso il Sito, nell’ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal Venditore tramite strumenti telematici.
•         “Coupon”: un codice alfanumerico fornito da NoFlyStore che consente all’Utente di ottenere uno sconto sul Prezzo dell’Ordine. Il Coupon può essere assegnato nell’ambito di campagne promozionali, programmi di fidelizzazione, iniziative speciali o a seguito di accordi commerciali individuali con il Cliente;          
•         “Danno da trasporto”: il danneggiamento o lo smarrimento del Prodotto avvenuti durante il trasporto fino al luogo di consegna;
•         “Difetto di conformità”: il Vizio del Prodotto che lo rende inidoneo a soddisfare i requisiti di conformità stabiliti dal Codice del Consumo, dando diritto all’Acquirente di fruire della Garanzia Legale;
•         “Istruzioni di montaggio”: le istruzioni di installazione del Prodotto, sempre consultabili online o, dove disponibili, contenute nei colli in formato cartaceo;
•         “Ordine”: la richiesta di acquisto inviata dal Cliente tramite il Sito per uno o più Prodotti. L’Ordine vincola il Cliente dal momento dell’invio. Il Contratto di vendita si perfeziona con l’invio al Cliente del Documento Fiscale da parte di NoFlyStore;
•         “Parti”: il Venditore e l’Acquirente o Utente congiuntamente;
•         “Prezzo”: da intendersi il prezzo del Prodotto oggetto del Contratto, IVA inclusa, salvo che non sia diversamente indicato;
•         “Procedura ADR”: una procedura di risoluzione extragiudiziale delle controversie conforme ai requisiti stabiliti nel Codice del Consumo, eseguita da un Organismo ADR;
•         “Prodotto / Bene”: qualsiasi articolo commercializzato da NoFlyStore, che può essere realizzato su misura, secondo le specifiche fornite dal Cliente, oppure offerto in configurazioni standard, così come descritte nella relativa scheda prodotto presente sul Sito;
•         “Professionista”: la persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero per finalità a essa correlate;
•         “Recesso ad nutum”: diritto di recedere dal Contratto senza un giustificato motivo;
•         “Registrazione”: l’operazione avente carattere gratuito di creazione di un Account personale sul Sito;
•         “Servizi”: tutte le prestazioni accessorie o complementari fornite da NoFlyStore in relazione alla vendita dei Prodotti, comprese le attività di assistenza pre e post vendita;
•         “Sito / Piattaforma”: l’infrastruttura digitale attraverso la quale NoFlyStore offre i propri Servizi e consente l’acquisto dei Prodotti online. Tutti gli store locali sono accessibili collegandosi a www.noflystore.com e selezionando il Paese di destinazione e la lingua preferita;
•         “Utente”: la persona che visita il Sito;
•         “Venditore / NoFlyStore”: Società NoFlyStore Srl con sede in via Nomentana 761, Roma, Italia, Partita IVA 12219521007;
•         “Vizi del prodotto”: qualsiasi anomalia o elemento perturbante della sostanza della cosa venduta, che la renda inidonea o meno idonea all’uso cui è destinata o che ne diminuisca in modo apprezzabile il valore.
•         “Voucher”: buono regalo spendibile su NoFlyStore per l’acquisto dei Prodotti;

 

1.             Disposizioni generali e vincolatività delle Condizioni
   1.             Le presenti Condizioni disciplinano, in modo chiaro e comprensibile, i termini applicabili all’utilizzo del Sito da parte dell’Utente, e all’acquisto di Beni di consumo tramite i Siti di NoFlyStore indicati nel presente documento.
   2.             Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano esclusivamente agli acquisti effettuati da Consumatori, così come definiti dal Codice del Consumo. Gli acquisti effettuati da Professionisti o comunque per finalità connesse all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale dell’Acquirente non sono soggetti alla disciplina del Codice del Consumo (ivi inclusi i diritti di recesso e Garanzia Legale propri dei Consumatori). In tali casi si applicheranno le regole generali del Codice Civile, salvo diversi accordi scritti con NoFlyStore.
   3.             Per poter concludere il Contratto, il Cliente deve leggere attentamente e accettare le Condizioni, cliccando sullo specifico pulsante per l’accettazione in fase di conclusione dell’Ordine. Il Cliente è consapevole che, in assenza di tale accettazione, non sarà possibile concludere l’acquisto. Con l’invio dell’Ordine tramite il Sito, il Cliente conferma di aver letto, compreso e accettato integralmente le Condizioni, dichiarando di aderirvi senza riserve.
   4.             L’Utente deve attenersi in modo rigoroso al rispetto delle modalità di seguito descritte ai fini del perfezionamento del Contratto di vendita.
   5.             Le presenti Condizioni, unitamente alla Conferma d’Ordine, costituiscono il Contratto di vendita tra il Cliente e NoFlyStore. Si applicano all’Ordine le Condizioni Generali di Vendita che il Cliente accetta in fase di acquisto. Nessun’altra condizione o termine potrà trovare applicazione.
   6.             Le Condizioni costituiscono parte integrante del modulo d’Ordine di acquisto dei Prodotti e del catalogo online disponibile all’indirizzo www.noflystore.com e nei relativi store collegati.
   7.             Le Condizioni non regolano la vendita di prodotti o servizi offerti da soggetti terzi tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali presenti sul Sito.
   8.             I termini scritti con lettera maiuscola nelle presenti Condizioni hanno il significato indicato nella sezione “Definizioni” del presente documento.
   9.             NoFlyStore si riserva il diritto di modificare le Condizioni a sua discrezione e in qualsiasi momento; si applicheranno esclusivamente le Condizioni in vigore al momento dell’acquisto, disponibili sul Sito durante la navigazione o prima della conclusione dell’Ordine.

 

2.             Oggetto del Contratto
   1.             Con il presente Contratto, NoFlyStore vende, tramite strumenti telematici a distanza, all’Acquirente, i Prodotti indicati ed esposti sul Sito.

 

3.             Registrazione e accesso all’Account
   1.             L’Utente può navigare sul Sito senza che sia necessario creare un Account. In tal caso, durante la procedura d’acquisto, all’Utente saranno richiesti i dati necessari alla conclusione del Contratto e alla spedizione dei Prodotti.
   2.             L’Utente può registrarsi gratuitamente seguendo le indicazioni presenti sul Sito nella sezione dedicata alla creazione dell’Account. Per effettuare la Registrazione, l’Utente deve fornire i dati richiesti (nome, cognome, indirizzo e-mail e password) e accettare integralmente le presenti Condizioni e la Privacy Policy come previsto all’art. 29. L’Utente garantisce la correttezza e la veridicità delle informazioni fornite in sede di Registrazione.
   3.             L’Utente è l’unico responsabile della conservazione e della riservatezza delle proprie credenziali di accesso all’Account. NoFlyStore è tenuto manlevato da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da o in qualsiasi modo collegato/a alla violazione da parte dell’Utente della procedura di Registrazione o dell’onere di conservare e mantenere riservate le credenziali di accesso.
   4.             Le operazioni svolte sul Sito tramite l’Account vengono considerate da NoFlyStore come effettuate dall’Utente titolare dell’Account medesimo. L’Utente risponde direttamente di qualsiasi danno o pregiudizio arrecato a NoFlyStore o a terzi, derivante, a titolo meramente esemplificativo, dall’utilizzo improprio, dalla perdita o dall’appropriazione indebita da parte di terzi, delle proprie credenziali di accesso.
   5.             Con la Registrazione, l’Utente accetta la ricezione di e-mail informative da parte di NoFlyStore.
   6.             NoFlyStore è autorizzata ad inviare comunicazioni di natura commerciale e/o promozionale all’Utente, ove quest’ultimo abbia precedentemente fornito il proprio specifico consenso per tale finalità. L’Utente può in ogni momento revocare il consenso a ricevere tali comunicazioni.
   7.             Il Venditore si riserva la facoltà di rifiutare, a propria esclusiva discrezione, la Registrazione di un Utente sul Sito. Inoltre, NoFlyStore si riserva il diritto di sospendere o cancellare l’Account dell’Utente in qualsiasi momento e senza preavviso:
      1.             In caso di violazione delle presenti Condizioni;
      2.             Se l’uso di NoFlyStore da parte dell’Utente può risultare in una violazione della legge o dei regolamenti applicabili;
      3.             In caso di investigazioni condotte in esito ad azioni legali o per coinvolgimento della pubblica autorità;
      4.             Se NoFlyStore ritiene, a propria esclusiva discrezione e per qualsivoglia motivo, che l’Account sia inappropriato o offensivo o in violazione delle presenti Condizioni.
   8.             L’Utente, accedendo al proprio Account con le credenziali personali, può usufruire dei Servizi messi a disposizione da NoFlyStore, come consultare lo stato e i dettagli degli Ordini effettuati, i propri dati, inclusi gli indirizzi di fatturazione e spedizione.
   9.             Se l’Utente non ricorda o ha smarrito la password di accesso, può avviare la procedura guidata per il recupero delle credenziali direttamente dalla pagina di accesso al Sito.
   10.             L’Utente registrato può in qualsiasi momento richiedere la cancellazione del proprio Account, contattando direttamente NoFlyStore. L’Utente è a conoscenza del fatto che, alla cancellazione del proprio Account, segue la cancellazione di tutti i dati e informazioni precedentemente forniti, fatti salvi i dati che devono essere conservati da NoFlyStore per adempiere agli obblighi di legge.

 

4.             Servizi a pagamento
   1.             NoFlyStore prevede alcuni abbonamenti o Servizi a pagamento. I costi, la durata e le condizioni degli abbonamenti e dei Servizi a pagamento sono descritti nelle rispettive sezioni del Sito.

 

5.             Prodotti standard e personalizzati – Interruzione della vendita
   1.             I Prodotti commercializzati da NoFlyStore si distinguono in:
      1.             Prodotti standard, caratterizzati da specifiche tecniche e configurazioni predeterminate e non modificabili dall’Acquirente (ad esempio accessori, kit di ricambio o componenti non personalizzabili);
      2.             Prodotti personalizzati, realizzati su misura in base alle specifiche e alle scelte dell’Acquirente (ad esempio misure, colori, optional, configurazioni o altre personalizzazioni richieste).
   2.             NoFlyStore potrà, in qualsiasi momento e senza incorrere in alcuna responsabilità, interrompere la vendita di uno o più Prodotti, siano essi standard o personalizzati, ovvero modificarne le caratteristiche, le opzioni di configurazione o le modalità di commercializzazione, senza obbligo di preventiva comunicazione all’Acquirente.
   3.             Resta ferma, in ogni caso, l’evasione degli Ordini già confermati contenenti Prodotti la cui vendita sia stata successivamente interrotta.

 

6.             Informazioni sui Prodotti e sui Prezzi
   1.             Il Cliente è consapevole che:
      1.             le zanzariere, indipendentemente dal modello, non garantiscono una chiusura ermetica, né l’isolamento totale dell’ambiente;
      2.             la zanzariera non è un dispositivo di sicurezza o di protezione meccanica: non è antisfondamento, non costituisce una barriera di contenimento per animali domestici (ad esempio, non impedisce a un animale di sporgersi, saltare da una finestra o attraversare una porta) e non è indistruttibile, pur essendo realizzata con materiali resistenti e conformi agli standard di settore;
      3.             la funzione primaria del Prodotto è la protezione dagli insetti volanti di dimensioni comuni (zanzare, mosche, ecc.), non l’isolamento dell’ambiente o la tenuta contro insetti o animali di dimensioni maggiori o con comportamento di spinta attiva;
      4.             la presenza occasionale di insetti nel Prodotto installato (all’interno di guide, cassonetti, ecc.) non costituisce Difetto di conformità, né motivo per ritenere il Prodotto inidoneo all’uso per cui è stato progettato;
      5.             eventuali infiltrazioni di insetti dovute alla normale movimentazione, alla struttura o al modello del Prodotto acquistato, non costituiscono Difetto di conformità;
      6.             l’usura prematura di componenti (quali fili, reti, accessori o altri elementi) dovuta a montaggio, regolazione o utilizzo improprio del Prodotto, nonché a mancata manutenzione periodica o esposizione a condizioni ambientali non idonee, non costituisce Difetto di conformità né vizio del Prodotto.
   2.             I Prezzi, le descrizioni e la disponibilità dei Prodotti esposti sui Siti di NoFlyStore sono specificati all’interno di ciascuna scheda corrispondente al Prodotto visionato dall’Utente e sono soggetti a modifica senza preavviso.
   3.             Il Prezzo unitario mostrato per il Prodotto visionato è sempre riferito all’unità di misura riportata accanto al valore; nel caso di Prodotti personalizzati, il Prezzo finale del Prodotto varia in tempo reale a seconda delle caratteristiche (misure, colori, optional, ecc.) selezionate dall’Utente.
   4.             Il Prezzo della vendita oggetto delle presenti Condizioni comprende il Prezzo del Prodotto specificato nell’Ordine, nel rispetto del Prezzo di listino in vigore al momento della Conferma dell’Ordine, comprensivo di IVA e tasse laddove applicabili.
   5.             Il Venditore si impegna a descrivere le caratteristiche dei Prodotti con la massima accuratezza possibile nelle relative schede presenti sul Sito. Tuttavia, le immagini e le rappresentazioni grafiche dei Prodotti hanno uno scopo puramente illustrativo e potrebbero non riprodurre fedelmente il Prodotto reale a causa di fattori tecnici o soggettivi, come la calibrazione del monitor, l’illuminazione delle fotografie o l’uso di filtri. Il Cliente prende atto e accetta che eventuali differenze minime – ad esempio variazioni nelle tonalità di colore, leggere differenze nella finitura delle superfici o tolleranze nelle dimensioni dei Prodotti e dei loro componenti – non costituiscono un Difetto di conformità.

 

7.             Caratteristiche tecniche, montaggio e installazione dei Prodotti
   1.             Il Cliente dichiara di avere preso visione di tutte le caratteristiche tecnico-funzionali del Prodotto, di aver verificato che il Prodotto acquistato sia idoneo alle proprie esigenze di utilizzo, nonché, laddove previsto, di disporre dello spazio necessario per l’installazione e di aver accertato l’assenza di impedimenti strutturali che possano ostacolare o impedire il corretto montaggio.
   2.             Il montaggio e l’installazione dei Prodotti sono a cura del Cliente e/o di altro soggetto da quest’ultimo individuato, nel rispetto delle indicazioni contenute nelle Istruzioni di montaggio. A tal proposito, il Cliente dichiara di aver compreso le Istruzioni di montaggio.
   3.             NoFlyStore non potrà essere considerata responsabile per danni derivanti dal mancato rispetto delle Istruzioni fornite assieme al Prodotto, da un uso improprio o comunque al di fuori dei limiti stabiliti dalla documentazione in dotazione con i Prodotti, dall’uso di componenti non venduti da NoFlyStore, da modifiche o interventi effettuati da soggetti diversi da NoFlyStore.
   4.             Qualsiasi danno a Prodotti, persone o cose, derivante da montaggio non conforme, uso improprio o modifiche effettuate dal Cliente o da terzi non autorizzati, non potrà mai essere imputato a NoFlyStore.

 

8.             Conformità dei Beni e misure
   1.             I Prodotti indicati nell’Ordine saranno consegnati da NoFlyStore in conformità alle caratteristiche descritte nelle relative schede presenti sul Sito, fatti salvi i margini di tolleranza e le indicazioni specificate al punto 6.5 delle presenti Condizioni. Le misure sono soggette ai margini di tolleranza tecnicamente inevitabili, che l’Acquirente dichiara di accettare. Pertanto, tali differenze non costituiscono Difetto di conformità.
   2.             I Prodotti non vengono forniti in prova. L’Acquirente è responsabile della scelta dei Prodotti ordinati e della rispondenza e conformità delle specifiche indicate da NoFlyStore alle proprie esigenze. In caso di Prodotti personalizzati, tutte le misure dei Prodotti, ai sensi della normativa vigente, sono soggette a un margine di tolleranza.
   3.             I Prodotti personalizzati ordinati e acquistati dall’Acquirente saranno consegnati da NoFlyStore sulla base delle misure e delle caratteristiche configurate e indicate dall’Acquirente nell’Ordine. NoFlyStore non si assume alcuna responsabilità in caso di inesatte o erronee rilevazioni delle misure e/o di errata configurazione delle caratteristiche del Prodotto.

 

9.             Procedura d’acquisto
   1.             Il Contratto di vendita tra NoFlyStore e il Cliente si conclude esclusivamente online tramite il Sito, mediante l’invio da parte del Cliente di un Ordine e la successiva accettazione dello stesso da parte del Venditore. L’Ordine si considera accettato nel momento in cui il Cliente riceve, via e-mail, il Documento fiscale contenente i dettagli del Prodotto, il Prezzo e le condizioni applicabili.
   2.             L’Ordine deve essere inviato seguendo la procedura guidata disponibile sul Sito. L’Acquirente è responsabile della correttezza dei dati inseriti e delle eventuali personalizzazioni richieste. Ogni Ordine inviato rappresenta una proposta di acquisto vincolante da parte del Cliente, soggetta alla disponibilità dei Prodotti e alla conferma del Venditore.
   3.             Prima di confermare l’Ordine, il Cliente deve verificare attentamente il riepilogo, correggere eventuali errori e accettare le presenti Condizioni e la Privacy Policy. La trasmissione dell’Ordine implica la piena accettazione di tali termini.
   4.             Il Cliente è consapevole che l’Ordine è effettuato mediante la conferma dello stesso ed è subordinato al pagamento del Prezzo, delle imposte e delle eventuali ulteriori spese accessorie indicate nel modulo di riepilogo dell’Ordine.
   5.             Dopo l’invio dell’Ordine, il Cliente riceve una Conferma d’Ordine automatica via e-mail, che non costituisce accettazione dell’Ordine. Il Contratto si perfeziona esclusivamente quando il Cliente riceve, via e-mail, il Documento fiscale inviato da NoFlyStore, contenente i dettagli del Prodotto, il Prezzo, le spese di spedizione, eventuali imposte, tasse e costi aggiuntivi, le modalità di pagamento e di consegna, nonché le informazioni sul diritto di recesso, laddove applicabile.
   6.             L’Acquirente si impegna a verificare la correttezza dei dati contenuti nella e-mail di Conferma dell’Ordine e a comunicare al Venditore, entro 24 (ventiquattro) ore dalla ricezione della stessa, eventuali richieste di correzione o modifica. Eventuali modifiche alla configurazione del Prodotto potranno essere accettate esclusivamente se l’Ordine non risulta ancora in lavorazione. Qualora l’Ordine sia già in fase di lavorazione, il Venditore si riserva la facoltà di valutare la possibilità di apportare modifiche, fermo restando che, in tali casi, potrà essere richiesto all’Acquirente il pagamento di un importo a copertura dei costi di gestione e di produzione già sostenuti. In ogni caso, l’Acquirente sarà tenuto a corrispondere l’eventuale differenza di Prezzo derivante dalla nuova configurazione del Prodotto rispetto a quella originaria. Possibili aggravi di spese o costi aggiuntivi determinati da errori nei dati non segnalati tempestivamente resteranno a carico dell’Acquirente.
   7.             L’Ordine si perfeziona e diventa vincolante per il Cliente al momento della ricezione del Documento fiscale. In caso di pagamento in contanti alla consegna, il Cliente è tenuto a corrispondere l’importo dovuto al momento della consegna, secondo le modalità e i termini indicati nell’Ordine, senza ritardi né eccezioni. In caso di spedizione della merce in Paesi situati al di fuori dell’Unione Europea, l’Acquirente si impegna a sostenere e corrispondere gli eventuali oneri e dazi doganali previsti dal Paese di destinazione, nonché le eventuali spese connesse allo sdoganamento della merce acquistata.
   8.             Il Cliente è responsabile dell’esattezza dei dati inseriti, inclusi l’indirizzo e-mail e i recapiti di contatto necessari alla ricezione del Documento fiscale. In caso di mancata ricezione del Documento fiscale dovuta a errore nell’indirizzo e-mail fornito, problemi tecnici della casella del Cliente o altre cause non imputabili a NoFlyStore, il Contratto si intenderà comunque perfezionato nel momento in cui il Documento fiscale è stato correttamente generato ed inviato da NoFlyStore all’indirizzo e-mail comunicato dal Cliente.
   9.             Resta a carico del Cliente l’obbligo di contattare tempestivamente NoFlyStore qualora non riceva il Documento fiscale entro i tempi indicati.
   10.             Il numero dell’Ordine comunicato nella Conferma dovrà essere utilizzato per ogni comunicazione con NoFlyStore relativa all’Ordine.
   11.             L’Ordine viene archiviato dal Venditore nella propria banca dati e conservato, in conformità ai criteri di riservatezza e sicurezza, per il tempo necessario all’esecuzione dello stesso e, comunque, nel rispetto dei termini previsti dalla legge.

 

10.             Promozioni e sconti
    1.             NoFlyStore potrebbe offrire sconti o promozioni speciali per l’acquisto di Prodotti sul Sito. Tali promozioni o sconti sono sempre soggetti ai requisiti e ai termini e condizioni previsti nelle relative sezioni del Sito.
    2.             Promozioni e offerte sono sempre concesse a sola discrezione di NoFlyStore.
    3.             Le promozioni o gli sconti, anche se ripetuti o periodici, non attribuiscono alcun diritto o pretesa agli Utenti che abbiano acquistato Prodotti NoFlyStore prima della loro applicazione.
    4.             A seconda dei casi, sconti e promozioni valgono per un determinato periodo di tempo. Ove non diversamente specificato, le limitazioni di tempo di promozioni e sconti si intendono riferite al fuso orario del luogo ove ha sede NoFlyStore.
    5.             Per la durata della promozione e in relazione ai Prodotti che sono in vendita da più di 30 (trenta) giorni, il Venditore indica il Prezzo più basso applicato da NoFlyStore a ciascun Prodotto interessato dalla promozione nei 30 (trenta) giorni precedenti l’applicazione della riduzione del Prezzo. In presenza di riduzioni progressive di Prezzo senza interruzioni temporali, NoFlyStore indica il Prezzo più basso applicato a ciascun Prodotto interessato dalla promozione nei 30 (trenta) giorni precedenti l’applicazione della prima riduzione di Prezzo.

 

11.             Condizioni per l’uso di Coupon (codici sconto)
    1.             Il Venditore si riserva il diritto di offrire Coupon per gli acquisti effettuati sul Sito. Il Venditore si riserva di escludere determinati Beni o Servizi dall’acquisto tramite Coupon.
    2.             Il Coupon è un codice sconto specifico e temporaneo che NoFlyStore occasionalmente offre ai suoi Clienti. I Coupon non sono cumulabili e possono essere utilizzati esclusivamente se abbinati ad un Ordine. Per utilizzare un Coupon, l’Utente compila l’Ordine e può inserire il relativo codice nell’apposito campo durante la procedura d’acquisto, prima di inoltrare l’Ordine. Si rimanda in ogni caso alle condizioni specifiche previste da ogni campagna promozionale o altra iniziativa commerciale proposta da NoFlyStore.
    3.             Laddove non diversamente stabilito, valgono le seguenti regole per l’uso dei Coupon:
       1.             Ciascun Coupon è valido per un solo Utente e può essere utilizzato una sola volta secondo le modalità e le tempistiche stabilite nelle istruzioni presenti sul Sito e/o che accompagnano il Coupon medesimo;
       2.             Non è ammesso l’uso di Coupon per l’acquisto di altri Coupon o altri codici sconto eventualmente disponibili su NoFlyStore;
       3.             Il Coupon non è rimborsabile in denaro e non maturano interessi sul credito rappresentato nel buono;
       4.             Salvo ove diversamente stabilito e sempre all’interno della medesima procedura d’acquisto, i Coupon non sono cumulabili tra loro;
       5.             Non è ammesso l’utilizzo parziale del Coupon o l’utilizzo secondo modalità che ne comportino il completo riscatto in fasi successive;
       6.             Il Coupon va riscattato esclusivamente entro il periodo stabilito per la fruizione dell’offerta. Al termine di tale periodo, il Coupon scadrà automaticamente, senza alcuna possibilità per l’Utente di avanzare alcuna pretesa in merito;
       7.             NoFlyStore non sarà in alcun modo responsabile dello smarrimento, furto o illeggibilità dei Coupon cartacei;
       8.             NoFlyStore non sarà responsabile in caso di errori di digitazione dell’indirizzo e-mail del destinatario del Coupon;
       9.             Se il valore dei Prodotti acquistati è superiore al valore del Coupon, l’Utente dovrà pagare la differenza attraverso gli strumenti di pagamento disponibili su NoFlyStore. Nel caso in cui il valore dei Prodotti sia inferiore, l’Utente riconosce ed accetta che la differenza non potrà essere rimborsata;
       10.             L’utilizzo dei Coupon è da intendersi a fini esclusivamente personali e non commerciali. È pertanto vietata la riproduzione, la contraffazione, lo scambio commerciale del Coupon, nonché qualsivoglia attività illecita legata all’utilizzo dello stesso.
    4.             In caso sia commesso un qualsiasi illecito inerente all’utilizzo dei Coupon, il Venditore può legittimamente rifiutarsi di adempiere alle proprie obbligazioni contrattuali e si riserva espressamente il diritto di agire nelle opportune sedi giudiziarie per la salvaguardia dei propri diritti e interessi.

 

12.             Modalità di pagamento
    1.             I pagamenti possono essere effettuati esclusivamente tramite i mezzi di pagamento indicati nell’apposita sezione della procedura d’acquisto: carta di credito, PayPal, bonifico bancario anticipato e, dove disponibili, Scalapay e contanti alla consegna.
    2.             NoFlyStore utilizza strumenti terzi per l’elaborazione dei pagamenti e non entra in alcun modo in contatto con i dati di pagamento forniti dall’Acquirente.
    3.             Se l’Utente sceglie di effettuare il pagamento con carta di credito o con PayPal, potrebbe essere reindirizzato sulla pagina dell’istituto di credito per l’elaborazione del pagamento.
    4.             Se l’Utente sceglie di effettuare il pagamento con bonifico bancario anticipato, è consapevole che l’Ordine passerà in lavorazione solo al momento della effettiva ricezione del bonifico sul conto corrente del Venditore.
    5.             Nel caso in cui il pagamento effettuato con uno dei mezzi disponibili non vada a buon fine o venga rifiutato dal fornitore di servizi di pagamento, NoFlyStore non è obbligata ad eseguire l’Ordine.
    6.             NoFlyStore si riserva la facoltà di addebitare al Cliente eventuali costi di gestione derivanti da pagamenti non andati a buon fine o non accettati, per responsabilità attribuibile all’Acquirente.
    7.             Solo per le consegne effettuate nel territorio italiano, è consentito all’Acquirente il pagamento in contanti, da effettuarsi direttamente al vettore al momento della consegna dei Prodotti. L’Acquirente deve altresì verificare che l’importo richiesto dal vettore a titolo di contrassegno (pagamento contanti alla consegna) corrisponda esattamente al totale dell’Ordine. Sono accettate esclusivamente somme pari all’importo dovuto, non essendo prevista la restituzione del resto. I pagamenti in contanti sono ammessi entro la soglia di 1.000 (mille) euro. Durante la conclusione dell’Ordine, l’Acquirente dovrà fornire obbligatoriamente un numero di telefono cellulare valido e registrato su WhatsApp, al quale sarà inviato un codice OTP (One-Time Password), ovvero un codice di verifica temporaneo utilizzato per confermare la correttezza e l’autenticità dei dati forniti in fase di acquisto.
    8.             Non sono accettati assegni circolari o assegni bancari.
    9.             Il Venditore non è responsabile per i danni derivanti dall’uso fraudolento e/o illecito da parte di terzi, delle carte di credito e di altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei Prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza al momento e in base alla ordinaria diligenza, nel pieno rispetto della normativa vigente al momento dell’acquisto.

 

13.             Modifica o annullamento dei Prodotti oggetto dell’Ordine
    1.             L’Acquirente può formulare richiesta di modifica o di annullamento dell’Ordine, la quale sarà esaminata dal Venditore in relazione allo stato di avanzamento della lavorazione del Prodotto. Al fine di verificare tale stato o inoltrare la relativa richiesta, l’Acquirente è tenuto a contattare il Servizio Clienti del Venditore tramite i canali di comunicazione indicati sul Sito. L’eventuale accoglimento di tali richieste resta in ogni caso rimesso alla valutazione discrezionale del Venditore.
    2.             Qualora l’Ordine non sia ancora entrato in lavorazione, l’Acquirente potrà:
       1.             richiedere una modifica, che potrà comportare una variazione del Prezzo in funzione della diversa configurazione del Prodotto e sarà comunque subordinata all’approvazione del Venditore. In caso di accoglimento della richiesta, la modifica e l’eventuale variazione di Prezzo dovranno essere accettate in via definitiva dall’Acquirente mediante comunicazione scritta. Qualora la modifica comporti un adeguamento del Prezzo, il Venditore potrà richiedere l’emissione di un nuovo Ordine conforme alle modifiche approvate.

Nel caso in cui la modifica determini una diminuzione del Prezzo rispetto all’importo originario, il Venditore non sarà in alcun caso tenuto a corrispondere alcun rimborso.

Nel caso in cui la modifica non venga accettata, sia dal Venditore sia dall’Acquirente, l’Ordine potrà essere annullato. In tale ipotesi, qualora l’Ordine sia già stato pagato, il Venditore provvederà al rimborso delle somme già versate, dedotte le spese eventualmente sostenute per la gestione dell’Ordine. Il rimborso sarà effettuato entro un termine ragionevole e comunque non oltre 14 (quattordici) giorni dalla data di annullamento e preferibilmente mediante il medesimo canale di pagamento utilizzato per l’Ordine;

2.             richiedere l’annullamento dell’Ordine, che sarà valutato dal Venditore e, in caso di accoglimento, confermato all’Acquirente. In tale ipotesi, qualora l’Ordine sia già stato pagato, il Venditore provvederà al rimborso delle somme già versate, dedotte le spese eventualmente sostenute per la gestione dell’Ordine. Il rimborso sarà effettuato entro un termine ragionevole e comunque non oltre 14 (quattordici) giorni dalla data di annullamento e preferibilmente mediante il medesimo canale di pagamento utilizzato per l’Ordine.

3.             Qualora l’Ordine sia già entrato in lavorazione, l’Acquirente potrà presentare richiesta di modifica, che sarà valutata dal Venditore a propria esclusiva discrezione. In tale evenienza, le modifiche potranno comportare sia una variazione del Prezzo correlata alla diversa configurazione del Prodotto, sia l’addebito delle spese di produzione già sostenute.

Qualora la variazione richiesta comporti una riduzione del Prezzo rispetto all’importo originario, il Venditore non sarà in alcun caso obbligato a riconoscere o restituire alcuna somma.

Se la richiesta verrà accolta, la modifica e l’eventuale variazione di Prezzo dovranno essere accettate in via definitiva dall’Acquirente mediante comunicazione scritta. Qualora la modifica implichi un adeguamento del Prezzo, il Venditore potrà richiedere l'emissione di un nuovo Ordine conforme alle modifiche approvate. In caso di mancata accettazione della modifica, da parte del Venditore o dell’Acquirente, l’Ordine resterà valido alle condizioni originarie.

L’annullamento non sarà in alcun caso consentito una volta che la lavorazione del Prodotto sia stata avviata.

4.             Le disposizioni di cui al presente articolo trovano applicazione esclusivamente con riferimento ai Prodotti personalizzati, configurati secondo le specifiche tecniche fornite dall’Acquirente (a titolo esemplificativo e non esaustivo: misure, colori, modelli, tipologie di rete o optional).

Per i Prodotti standard, non realizzati su misura né personalizzati, l’Acquirente potrà formulare richiesta di modifica o di annullamento dell’Ordine con le medesime modalità previste ai paragrafi precedenti, restando inteso che l’accoglimento di tali richieste è in ogni caso rimesso alla valutazione discrezionale del Venditore, avuto riguardo allo stato di avanzamento della lavorazione e alla disponibilità dei Prodotti.

In caso di richiesta di modifica accolta, qualora la nuova configurazione del Prodotto comporti:

•           un aumento del Prezzo rispetto all’importo originariamente corrisposto, l’Acquirente sarà tenuto al pagamento della differenza, che dovrà essere versata secondo le modalità indicate dal Venditore prima dell’avvio della nuova lavorazione o della spedizione; 
•           una diminuzione del Prezzo rispetto all’importo originario, il Venditore potrà, a propria discrezione, riconoscere all’Acquirente un conguaglio pari alla differenza, ovvero emettere un Coupon di pari valore utilizzabile per successivi acquisti, restando in ogni caso escluso qualsiasi obbligo di rimborso in denaro.

In caso di richiesta di annullamento dell’Ordine relativa a Prodotti standard, se l’Ordine non sia ancora stato evaso o non sia stata avviata la spedizione, il Venditore potrà disporne la cancellazione e, qualora l’Ordine sia già stato pagato, provvederà al rimborso delle somme versate, dedotte le eventuali spese sostenute per la gestione dell’Ordine o per l’elaborazione della pratica di rimborso.

Il rimborso o l’eventuale conguaglio saranno effettuati entro un termine ragionevole e comunque non oltre 14 (quattordici) giorni dalla data di accoglimento della richiesta, preferibilmente mediante il medesimo canale di pagamento utilizzato per l’Ordine originario, salvo diverso accordo tra le Parti.

 

14.             Riserva di proprietà
    1.             I Prodotti ordinati restano di proprietà del Venditore fino al completo pagamento del Prezzo dei medesimi.

 

15.             Disponibilità dei Prodotti e tempi di produzione
    1.             La preparazione dell’Ordine avviene normalmente entro 7 (sette) giorni lavorativi dalla data di regolare ricezione del pagamento o, solo in caso di pagamento contanti alla consegna, dalla data dell’inoltro dell’Ordine, compatibilmente con i programmi di produzione in corso e con la disponibilità delle materie prime. L’evasione dell’Ordine resta comunque subordinata alla disponibilità effettiva dei Prodotti e/o dei materiali necessari alla loro realizzazione e avviene, di regola, in un’unica soluzione, una volta completata la produzione o la preparazione di tutti i Prodotti ordinati.
    2.             Qualora, anche temporaneamente, uno o più Prodotti indicati nell’Ordine risultino non disponibili o non producibili, NoFlyStore provvederà tempestivamente a comunicare all’Acquirente via e-mail i prevedibili tempi di approvvigionamento o produzione. A seguito di tale comunicazione, l’Acquirente potrà scegliere, entro il termine indicato e limitatamente ai Prodotti non disponibili, se:
       1.             confermare l’Ordine, accettando i nuovi tempi di consegna. Il Cliente potrà contestualmente accettare che la spedizione dell’intero Ordine venga posticipata fino alla completa disponibilità di tutti i Prodotti ordinati;
       2.             confermare l’Ordine, accettando i nuovi tempi di consegna, e richiedere l’evasione parziale dell’Ordine, limitatamente ai Prodotti disponibili, fermo restando che l’eventuale spedizione frazionata potrà comportare costi aggiuntivi a suo carico;
       3.             non confermare l’Ordine limitatamente ai Prodotti non disponibili, che saranno rimborsati secondo quanto indicato al presente articolo.
    3.             In assenza di esplicita comunicazione da parte dell’Acquirente entro il termine indicato, l’Ordine resterà sospeso e sarà evaso in un’unica soluzione al momento della completa disponibilità dei Prodotti.
    4.             Qualora l’Acquirente abbia già effettuato il pagamento e decida di non confermare l’Ordine per i Prodotti indisponibili, il Venditore provvederà al rimborso delle somme versate, senza indebito ritardo e comunque entro 14 (quattordici) giorni dalla comunicazione della decisione dell’Acquirente.
    5.             Se l’indisponibilità di uno o più Prodotti dovesse perdurare per oltre 30 (trenta) giorni lavorativi dalla data di regolare ricezione del pagamento (termine riferito esclusivamente alla disponibilità dei materiali o alla produzione) o, in caso di pagamento contanti alla consegna, dalla data di inoltro dell’Ordine, l’Acquirente – a prescindere dalla scelta eventualmente comunicata ai sensi del punto 15.2 – potrà, a sua esclusiva discrezione, procedere con la risoluzione dell’Ordine limitatamente ai Prodotti non disponibili. In tale ipotesi, l’Acquirente avrà diritto al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte a titolo di Prezzo per i Prodotti oggetto di revoca. La risoluzione dovrà essere comunicata per iscritto al Venditore, restando inteso che il Contratto manterrà piena validità ed efficacia con riferimento ai Prodotti già disponibili e confermati.
    6.             Il Venditore non sarà responsabile per eventuali ritardi nell’evasione dovuti a cause di forza maggiore o a eventi non imputabili al medesimo. In tali casi l’Acquirente sarà tempestivamente informato della nuova tempistica stimata.

 

16.             Spedizione e consegna: spese e modalità 
    1.             La spedizione dei Prodotti ordinati dall’Acquirente è gratuita ed è sempre assicurata. Eventuali oneri e dazi doganali previsti in caso di spedizione della merce in Paesi situati al di fuori dell’Unione Europea restano sempre a carico del Cliente. In tal caso, il Cliente è invitato a contattare le autorità doganali del proprio Paese al fine di verificare i costi di importazione.
    2.             I Prodotti acquistati vengono consegnati da NoFlyStore, mediante vettore di sua fiducia, durante i normali orari lavorativi, presso il luogo di consegna indicato dal Cliente in fase di Ordine e secondo le modalità specificate nella Conferma d’Ordine e nel Documento fiscale. NoFlyStore si riserva il diritto di apportare ogni modifica ai termini e alle condizioni di consegna, tenuto conto delle esigenze logistiche e/o produttive.
    3.             La consegna dei Prodotti si intende effettuata quando il Cliente o un terzo da lui designato entra materialmente in possesso dei beni. I termini di consegna decorrono dalla data di conclusione del Contratto non superano i 30 (trenta) giorni (termine riferito esclusivamente alla consegna al Cliente, ai sensi del Codice del Consumo), salvo diverso accordo e salvo diverso termine concordato per prodotti personalizzati. Sono fatte salve le circostanze di carattere eccezionale e/o di forza maggiore non imputabili al Venditore.
    4.             Qualora la consegna dei Prodotti non avvenga entro il termine massimo di 30 (trenta) giorni dalla conclusione del Contratto, o comunque entro il diverso termine pattuito tra le Parti, le Parti potranno concordare un ulteriore termine di consegna, appropriato rispetto alle circostanze. In caso di mancato rispetto anche di tale termine, il Cliente potrà risolvere il Contratto limitatamente ai Prodotti non consegnati, fatto salvo il diritto al risarcimento dell’eventuale danno e alla restituzione, senza indebito ritardo, di tutte le somme già corrisposte in relazione ai Prodotti medesimi.
    5.             L’Acquirente può modificare l’indirizzo di spedizione dell’Ordine, solo se non è ancora iniziato il processo di spedizione. Per conoscere lo stato dell’Ordine, l'Acquirente deve contattare il Venditore. Qualora il processo di spedizione non risulti ancora iniziato, il Cliente potrà formulare una richiesta di modifica dell'indirizzo di spedizione.
    6.             Il Venditore non può essere ritenuto responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’Ordine d’acquisto da parte del Cliente o per ritardi nella consegna imputabili al Cliente.
    7.             In caso di spedizione verso Paesi situati al di fuori dell’Unione Europea, qualora la consegna non vada a buon fine per cause imputabili al Cliente (a titolo esemplificativo: mancato pagamento dei dazi doganali, irreperibilità, rifiuto della consegna, indirizzo errato o incompleto, mancato ritiro della giacenza), la merce potrà essere restituita al Venditore dal vettore. In tali circostanze, eventuali costi, oneri o dazi doganali applicati dalle autorità competenti in occasione del rientro della merce, nonché gli eventuali costi di una nuova spedizione richiesta dal Cliente, inclusi dazi e oneri doganali a essa connessi, restano interamente a carico del Cliente. Resta ferma la responsabilità del Cliente per ogni ulteriore spesa derivante da attività necessarie alla gestione della pratica doganale.

 

17.             Denuncia dei Danni da trasporto e modalità di riserva alla consegna
    1.             È onere dell’Acquirente controllare, al momento della consegna, l’integrità degli imballi e la corrispondenza quantitativa e qualitativa dei Prodotti ricevuti. In caso di imballi danneggiati, manomessi o non integri, l’Acquirente può rifiutare la consegna o, in alternativa, deve accettarla apponendo una riserva specifica sul documento di trasporto o su altro documento cartaceo o digitale utilizzato dal vettore per registrare l’avvenuta consegna (scrivendo, ad esempio “riserva di controllo per collo danneggiato” o indicazione equivalente). Il vettore non può rifiutarsi di far apporre tale riserva. Questo adempimento è essenziale: in mancanza di accettazione con riserva, NoFlyStore non potrà garantire eventuali sostituzioni e/o riparazioni dei Prodotti danneggiati durante il trasporto.
    2.             In presenza di Danni imputabili al trasporto, anche se l’imballo risulta integro, il Cliente è obbligato a denunciarli a NoFlyStore, attraverso uno qualsiasi dei canali ufficiali indicati sul Sito (quali e-mail, chat live, WhatsApp o altri strumenti di assistenza attivi), entro e non oltre 3 (tre) giorni solari dalla consegna, allegando fotografie chiare e dettagliate del Prodotto e dell’imballo.
    3.             In caso di pagamento contanti alla consegna, qualora al momento della consegna siano riscontrati Vizi e/o Difetti di conformità evidenti e chiaramente dovuti al trasporto, l’Acquirente può comunque ritirare la merce, apponendo una riserva specifica come previsto al punto 17.1, e corrispondere al vettore l’intero Prezzo pattuito. L’Acquirente dovrà contattare successivamente NoFlyStore per segnalare i Vizi o Difetti di conformità riscontrati e attivare le procedure come previsto al punto 17.2.
    4.             L’imballo originale non deve essere mai smaltito o buttato via (indipendentemente dal suo stato) fino a quando il Prodotto non è stato regolarmente installato e verificato come funzionante, poiché potrà essere richiesto per eventuali controlli, perizia o restituzione.
    5.             Nessuna responsabilità può essere imputata a NoFlyStore in caso di mancata osservanza delle modalità sopra indicate.

 

18.             Contestazione dei Vizi e/o Difetti di conformità del Prodotto
    1.             Successivamente alla consegna dei Prodotti, l’Acquirente è tenuto a verificarne con attenzione lo stato, la funzionalità e l’assenza di Difetti di conformità o anomalie non riconducibili al trasporto.
    2.             Eventuali Vizi del Prodotto o Difetti di conformità dovranno essere segnalati a NoFlyStore entro e non oltre 2 (due) mesi dalla data della loro scoperta, secondo le modalità previste dalle presenti Condizioni, al fine di consentire al Venditore di attivare le procedure di verifica e di ripristino previste dalla Garanzia Legale di conformità.
    3.             L’Acquirente deve astenersi dall’intervenire direttamente o attraverso terzi per la rimozione delle eventuali anomalie riscontrate sul Prodotto. Qualsiasi intervento, modifica o manomissione del Prodotto, a qualunque titolo effettuata, comporta la decadenza irreversibile della Garanzia Legale sullo stesso. Il Prodotto interessato da Vizi e/o Difetti di conformità deve rimanere nella piena disponibilità del Venditore fino alla conclusione delle verifiche tecniche e delle eventuali procedure di riparazione, modifica o sostituzione. È fatto divieto all’Acquirente di procedere autonomamente allo smaltimento, alla distruzione o all’eliminazione del Prodotto, salvo espressa e preventiva autorizzazione scritta da parte di NoFlyStore. In assenza di tale autorizzazione, qualsiasi smaltimento autonomo comporterà la decadenza della Garanzia Legale e l’impossibilità di dare seguito alle richieste di assistenza, riparazione o sostituzione.
    4.             A fronte della tempestiva denuncia dei Vizi e/o dei Difetti di conformità, NoFlyStore provvederà, senza spese per l’Acquirente, al ripristino della conformità del Prodotto, mediante riparazione o sostituzione, secondo la soluzione scelta dall’Acquirente, salvo che il rimedio prescelto risulti impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’alternativa.
    5.             Qualora NoFlyStore ritenga non necessario procedere al ritiro della merce affetta da Vizi o Difetti di conformità, potrà richiedere all’Acquirente di provvedere, a propria cura e spese, allo smaltimento del Prodotto difettoso.
    6.             NoFlyStore, a seguito della verifica del Prodotto restituito, qualora la denuncia dei Vizi e/o dei Difetti di conformità risulti infondata, avrà diritto di esigere dall’Acquirente il rimborso di tutti i costi sostenuti per il ritiro della merce dichiarata difettosa. In ogni caso, NoFlyStore provvederà alla restituzione del Prodotto, con spese di spedizione interamente a carico dell’Acquirente.

 

19.             Modifica o Sostituzione gratuita e condizioni applicabili
    1.             NoFlyStore, a titolo di cortesia commerciale e senza che ciò costituisca un obbligo legale, riconosce al Cliente la possibilità di richiedere un solo intervento gratuito per Prodotto e per un unico errore, esclusivamente nei seguenti casi:
       1.             Errore nella scelta del colore: la sostituzione è concessa solo se il nuovo colore appartiene alla stessa categoria di quello originario. Qualora il nuovo colore appartenga a una categoria diversa (sia superiore che inferiore), il Venditore si riserva, a suo insindacabile giudizio, di accettare ugualmente la richiesta di sostituzione e di effettuare l’intervento gratuitamente oppure di richiedere il pagamento di una somma stabilita da NoFlyStore. Il Cliente potrà decidere se procedere o meno con la sostituzione. In caso di categoria colore inferiore, non è comunque previsto alcun rimborso della differenza di valore.
       2.             Errore nell’indicazione delle misure: la modifica o sostituzione è ammessa se la differenza tra le misure del Prodotto originario e quelle del nuovo Prodotto è inferiore o uguale a 10 millimetri (sia in larghezza che in altezza). Qualora le nuove misure richieste eccedano i 10 millimetri in più o in meno rispetto al Prodotto originario, il Venditore si riserva, a suo insindacabile giudizio, di accettare ugualmente la richiesta di modifica o sostituzione e di effettuare l’intervento gratuitamente oppure di richiedere il pagamento di una somma stabilita da NoFlyStore. Il Cliente potrà decidere se procedere o meno con la modifica o sostituzione. In caso di misure inferiori, non è comunque previsto alcun rimborso della differenza di valore.

In ogni caso, per poter usufruire della modifica o sostituzione gratuita, l’eventuale differenza di prezzo derivante dalla nuova configurazione non potrà eccedere il 10% dell’importo pagato per il Prodotto originario.

2.             L’intervento gratuito riguarda esclusivamente la modifica del Prodotto originario o la sua sostituzione con un altro Prodotto dello stesso modello. Il Prodotto modificato o sostitutivo dovrà mantenere la stessa configurazione dell’originale, fatta eccezione per l’unica variazione oggetto della richiesta, che può riguardare solo il colore oppure solo le misure, ma non entrambe. Non sono ammesse modifiche ad altre caratteristiche né richieste di cambio modello.
3.             Per richiedere la modifica o la sostituzione gratuita, il Cliente deve contattare NoFlyStore attraverso uno qualsiasi dei canali ufficiali indicati sul Sito (quali e-mail, chat live, WhatsApp o altri strumenti di assistenza attivi), entro 15 (quindici) giorni solari dalla consegna del Prodotto, specificando le misure corrette o il colore desiderato. NoFlyStore si riserva il diritto di richiedere documentazione fotografica o video del Prodotto, dell’imballo – che non deve essere smaltito fino alla conclusione della procedura – o del vano di installazione, al fine di verificare le condizioni e avere la certezza tecnica dell’intervento da eseguire.
4.             La gestione dell’intervento gratuito è a totale discrezione di NoFlyStore, che potrà scegliere, a proprio insindacabile giudizio e in base alla tipologia di errore e alla fattibilità tecnica, se procedere con la produzione e la spedizione di un nuovo Prodotto (o di parte dello stesso), oppure se ritirare il Prodotto consegnato, modificarlo secondo le richieste del Cliente e rispedirlo.
5.             Nel caso in cui il Venditore richieda la restituzione del Prodotto, sia ai fini di una modifica sia per la sostituzione, il Cliente dovrà mettere il Prodotto a disposizione per il ritiro entro 10 (dieci) giorni dalla data di autorizzazione al reso, attenendosi alle istruzioni fornite dal personale NoFlyStore, salvo diversi accordi tra le Parti. Il Prodotto dovrà essere imballato correttamente nella confezione originale, integro e completo di tutti gli accessori, delle istruzioni e della documentazione ricevuta al momento dell’acquisto, salvo diversi accordi tra le Parti.
6.             La merce può essere oggetto di intervento gratuito solo se non sia stata danneggiata, alterata, installata o modificata dal Cliente e non presenti segni di uso eccedenti quelli compatibili con una normale prova di montaggio; in caso contrario, NoFlyStore si riserva il diritto di non procedere con l’intervento gratuito. Qualora il documento di trasporto o altra documentazione necessaria per il rientro della merce fosse stata fornita da NoFlyStore in formato digitale, sarà onere del Cliente provvedere, laddove necessario, alla relativa stampa per il corretto completamento della procedura di reso.
7.             Per quanto riguarda le spese di spedizione, nel caso di modifica del Prodotto, sia la spedizione iniziale sia quella di ritorno sono a carico di NoFlyStore, salvo diversa comunicazione scritta da parte di NoFlyStore stessa. Nel caso di sostituzione, la spedizione del nuovo Prodotto (spedizione di andata) è sempre a carico di NoFlyStore. Il ritiro del Prodotto originario potrà essere richiesto solo su decisione di NoFlyStore, che valuterà a propria discrezione se procedere o meno al rientro; in tal caso, anche le relative spese di trasporto saranno sostenute da NoFlyStore. In alternativa, NoFlyStore può autorizzare l’Acquirente a provvedere autonomamente allo smaltimento del Prodotto originario. In tal caso, eventuali spese sostenute dall’Acquirente per lo smaltimento potranno essere rimborsate esclusivamente se l’Acquirente ne abbia preventivamente comunicato a NoFlyStore l’ammontare stimato, allegando idonea documentazione giustificativa e NoFlyStore abbia espressamente autorizzato per iscritto tale modalità e i relativi costi. In mancanza di tale preventiva autorizzazione, nessun rimborso sarà dovuto.

Restano comunque sempre esclusi eventuali costi accessori, tasse di importazione e oneri doganali (laddove previsti), che rimangono a carico del Cliente anche nei casi in cui la modifica o la sostituzione siano effettuate a titolo gratuito.

NoFlyStore si riserva inoltre la facoltà di non accettare, respingendo al mittente, qualunque reso che non sia stato preventivamente concordato e autorizzato dal proprio personale. In tale circostanza, tutte le spese di trasporto, nonché la responsabilità sul materiale spedito, ricadranno esclusivamente sul Cliente, il quale esonera sin d’ora NoFlyStore dal sostenere costi o assumere responsabilità per il reso non preventivamente concordato e autorizzato.

8.             Eventuali richieste di intervento gratuito dovranno essere formulate in un’unica comunicazione, comprensiva di tutti i Prodotti per i quali il Cliente intende richiedere modifica o sostituzione. Non saranno prese in considerazione richieste successive o separate relative allo stesso Ordine, anche se riferite a errori diversi da quelli inizialmente segnalati.
9.             La presente procedura di modifica o sostituzione gratuita è distinta e indipendente dalla Garanzia Legale di cui all’art. 21 delle presenti Condizioni. Essa viene offerta a titolo di cortesia commerciale e non costituisce obbligo legale.

 

20.             Diritto di recesso
    1.             Il Cliente che acquista in qualità di Consumatore ha diritto di recedere dal Contratto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza costi diversi da quelli previsti al successivo punto 21.4, entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui egli o un terzo, diverso dal vettore e da lui designato, acquisisce il possesso fisico del Prodotto. A tal fine, il Cliente deve informare NoFlyStore della propria decisione, contattando il Servizio Clienti tramite i canali indicati sul sito www.noflystore.com.
    2.             Il diritto di recesso non si applica ai Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati, realizzati in base alle specifiche fornite dal Cliente (es. misure, colori, configurazioni particolari).
    3.             In caso di recesso, il Cliente è tenuto a restituire i Prodotti a proprie spese, salvo diversa indicazione di NoFlyStore, entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui ha comunicato la propria decisione di recedere.  Entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui è informata della decisione di recedere, NoFlyStore rimborserà al Cliente tutti i pagamenti ricevuti, inclusi, ove presenti, i costi di consegna standard, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso. Il rimborso potrà essere trattenuto fino alla ricezione dei Prodotti o fino a quando il Cliente non abbia fornito prova dell’avvenuta spedizione.

Non saranno in alcun caso rimborsati eventuali dazi doganali e/o oneri di importazione sostenuti dal Cliente, laddove previsti dalla normativa del Paese di destinazione.

4.             Restano esclusi dal rimborso eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta di una modalità di consegna diversa dal tipo meno costoso di consegna standard offerto da NoFlyStore.

 

21.             Garanzia legale
    1.             NoFlyStore garantisce la conformità dei Beni consegnati rispetto a quelli descritti nell’Ordine, fatto salvo un margine di tolleranza.
    2.             Il Cliente che acquista in qualità di Consumatore ha il diritto di garanzia sulla conformità dei Prodotti acquistati, in relazione ai Difetti di conformità che si siano manifestati nei limiti di 2 anni dalla consegna del Prodotto. L’azione volta a far valere i Difetti di conformità del Bene, non dolosamente occultati dal Venditore, si prescrive entro il termine di 26 (ventisei) mesi dalla data di consegna del Bene. Resta fermo che, qualora il Consumatore sia convenuto in giudizio per l’esecuzione del Contratto, egli potrà in ogni caso far valere i propri diritti derivanti dalla Garanzia Legale di conformità, ivi compresi il diritto al ripristino della conformità del Bene (mediante riparazione o sostituzione), alla riduzione proporzionale del Prezzo ovvero alla risoluzione del Contratto, secondo quanto previsto dalla normativa vigente.
    3.             Resta inteso che il Venditore non risponde per gli eventuali Difetti di conformità sopravvenuti, a titolo esemplificativo e non esaustivo, a causa di utilizzo improprio del Prodotto da parte del Cliente e/o di terzi.
    4.             Fatta salva la prova contraria del Venditore, si presume che i Difetti di conformità che si manifestano entro 1 (un) anno dalla consegna del Prodotto, esistessero già al momento della consegna, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del Prodotto o con la natura del Difetto di conformità.
    5.             Si ha un Difetto di conformità quando il Prodotto acquistato e ricevuto:
       1.             Non è idoneo all’uso al quale servono abitualmente Beni dello stesso tipo, fermo restando quanto precisato al punto 6.1;
       2.             Non è conforme alla descrizione fornita dal Venditore sul Sito e non possiede le caratteristiche e le qualità indicate nella scheda Prodotto pubblicata sul Sito;
       3.             Non presenta le qualità e le prestazioni abituali di un Bene dello stesso tipo, che il Cliente può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto anche delle dichiarazioni fatte nella pubblicità, nella etichettatura o nella scheda del Prodotto, fermo restando quanto precisato al punto 6.1;
       4.             Non è idoneo all’uso particolare voluto dal Cliente e che sia stato da questi portato a conoscenza del Venditore al momento della conclusione del Contratto, fermo restando quanto precisato al punto 6.1.
    6.             Il Cliente dichiara di essere consapevole del fatto che non vi è Difetto di conformità, e non si applica la Garanzia Legale, se il Venditore ha specificamente informato il Cliente del fatto che una caratteristica particolare del Prodotto si discosta dai requisiti oggettivi di conformità previsti dalla legge, e il Cliente ha espressamente e separatamente accettato tale scostamento, precedentemente o al momento della conclusione del Contratto.
    7.             La Garanzia Legale non si applica ai Prodotti che:
       1.             Non siano stati utilizzati correttamente o siano stati trattati con negligenza o imperizia nell’uso e nella manutenzione e/o senza rispettare quanto previsto nella documentazione tecnica del Prodotto;
       2.             Presentino vizi e/o difetti derivanti da normale deperimento d’uso e/o usurati e/o deteriorati dal tempo, da esposizione ad agenti atmosferici o danneggiati da terzi;
       3.             Abbiano subito Danni da trasporto, i quali non siano stati denunciati tempestivamente, e comunque entro il termine indicato nell’art. 17;
       4.             Siano stati manomessi, e il difetto dipenda da tale manomissione;
       5.             Siano stati montati in modo non corretto, se l’errata installazione non dipende da carenze nelle istruzioni di installazione fornite dal Venditore;
       6.             Presentino difetti derivanti da errate informazioni rese dal Cliente al momento dell’Ordine o presentino difetti dovuti a misurazioni errate fornite dal Cliente;
       7.             Siano stati oggetto di interventi e/o sostituzioni non autorizzate;
    8.             Per esercitare il diritto di garanzia, il Cliente è tenuto a contattare il Venditore utilizzando i recapiti indicati sul Sito, fornendo una descrizione accurata del Vizio riscontrato. NoFlyStore si riserva la facoltà di richiedere documentazione fotografica o video a supporto della segnalazione; in assenza di tale documentazione, il Venditore potrà non procedere con l’intervento in garanzia.
    9.             L’Acquirente è tenuto a restituire i Prodotti contestati come difettosi qualora NoFlyStore ne faccia richiesta. In alternativa, NoFlyStore può autorizzare l’Acquirente a provvedere autonomamente allo smaltimento dei Prodotti. In tal caso, eventuali spese sostenute dall’Acquirente per lo smaltimento potranno essere rimborsate esclusivamente se l’Acquirente ne abbia preventivamente comunicato a NoFlyStore l’ammontare stimato, allegando idonea documentazione giustificativa e NoFlyStore abbia espressamente autorizzato per iscritto tale modalità e i relativi costi. In mancanza di tale preventiva autorizzazione, nessun rimborso sarà dovuto. NoFlyStore si riserva in ogni momento la facoltà di procedere direttamente al ritiro dei Prodotti difettosi presso l’Acquirente, ove ciò risulti più conveniente o opportuno.
    10.             Qualora sia accertato un Difetto di conformità del Prodotto, NoFlyStore provvederà, senza alcun costo per il Cliente, a riparare o sostituire il Prodotto entro un termine congruo dalla segnalazione del Difetto e comunque non superiore a 45 (quarantacinque) giorni dalla segnalazione. La scelta tra riparazione e sostituzione spetta all’Acquirente, purché il rimedio prescelto non sia impossibile o, rispetto al rimedio alternativo, non imponga al Venditore costi sproporzionati, tenendo conto di tutte le circostanze, tra cui il valore che il Prodotto avrebbe in assenza del Difetto di conformità, l’entità del Difetto medesimo e la possibilità di esperire il rimedio alternativo senza notevoli inconvenienti per l’Acquirente stesso.
    11.             Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare di rendere conformi i Prodotti se la riparazione o la sostituzione del Prodotto siano impossibili o se i costi che il Venditore dovrebbe sostenere siano sproporzionati tenuto conto delle circostanze (tra cui il valore che il Prodotto avrebbe in assenza del Difetto di conformità e l’entità di quest’ultimo).
    12.             In via residuale, l’Acquirente ha il diritto di richiedere ed ottenere una riduzione proporzionale del Prezzo o la risoluzione del Contratto nei seguenti casi:
        1.             Il Venditore non ha provveduto alla riparazione o sostituzione oppure non ha effettuato la riparazione o la sostituzione secondo quanto previsto dalla legge applicabile;
        2.             Il Venditore ha rifiutato di rendere conformi i Prodotti, in quanto la riparazione o la sostituzione sono impossibili o eccessivamente onerosi;
        3.             Si manifesta un Difetto di conformità, nonostante il tentativo del Venditore di ripristinare la conformità del Prodotto;
        4.             Il Difetto di conformità è talmente grave da giustificare l’immediata riduzione del prezzo o la risoluzione del Contratto;
        5.             Il Venditore ha dichiarato o risulta chiaramente dalle circostanze, che non procederà al ripristino della conformità del Prodotto (mediante riparazione o sostituzione) entro un periodo ragionevole o senza notevoli inconvenienti per l’Acquirente.
    13.             Resta fermo che l’Acquirente non può richiedere la risoluzione del Contratto se il Difetto di conformità del Prodotto è di lieve entità. Spetta al Venditore provare la lieve entità del Difetto.
    14.             Se il Difetto di conformità riguarda solo alcuni dei Prodotti consegnati, il Cliente potrà richiedere la risoluzione del Contratto limitatamente ai Prodotti risultati non conformi. La risoluzione potrà estendersi anche ai Prodotti acquistati insieme a quelli difettosi solo qualora non sia ragionevolmente presumibile un interesse del Cliente a mantenerli nella propria disponibilità, in conformità a quanto previsto dal Codice del Consumo. In ogni caso, resta esclusa la possibilità di risolvere l’intero Ordine quando i Prodotti conformi siano autonomamente utilizzabili o installabili, anche qualora appartenenti alla medesima categoria di articoli personalizzati.
    15.             In caso di risoluzione del Contratto, NoFlyStore rimborserà al Cliente esclusivamente il Prezzo pagato per il Prodotto. Il rimborso sarà effettuato una volta che il Prodotto sarà rientrato presso NoFlyStore nei casi in cui ne sia previsto il ritiro; oppure al momento del raggiungimento di un accordo con il Cliente sulla risoluzione del Contratto, qualora sia stato concordato che il Cliente provveda autonomamente allo smaltimento del Prodotto. In ogni caso, il rimborso non comprenderà alcun altro costo sostenuto dal Cliente in relazione all’acquisto, quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, spese di installazione, oneri o dazi doganali eventualmente pagati dal Cliente. Tali spese non sono rimborsabili salvo diversa previsione inderogabile dalla normativa locale del Paese di residenza del Consumatore.

 

22.             Servizio di riparazione ed esclusione di responsabilità
    1.             Per usufruire del servizio di riparazione, sia in garanzia che a pagamento, il Cliente deve contattare NoFlyStore tramite i recapiti indicati sul Sito, fornendo il numero d’Ordine e immagini (foto o video) che mostrino chiaramente il difetto. In mancanza di tale documentazione, NoFlyStore potrà rifiutare la richiesta o ritardarne la gestione. Il Cliente deve imballare il Prodotto in modo accurato seguendo attentamente le istruzioni ricevute da NoFlyStore. In caso contrario, NoFlyStore non sarà responsabile per eventuali danni o smarrimenti durante il trasporto.

 

23.             Responsabilità del Venditore
    1.             Il Sito NoFlyStore e i relativi Servizi online sono messi a disposizione dei Clienti secondo le presenti Condizioni Generali, senza ulteriori garanzie, esplicite o implicite, diverse da quelle previste dalla legge. In particolare, non è garantita l’idoneità dei Servizi per scopi specifici diversi dall’uso ordinario previsto per il Sito e i suoi Prodotti.
    2.             L’utilizzo del Sito e delle sue funzionalità avviene sotto la piena responsabilità del Cliente.
    3.             Nei limiti consentiti dalla legge, NoFlyStore risponde solo per danni derivanti da dolo o colpa grave e che siano conseguenza diretta e immediata delle proprie azioni. Pertanto, NoFlyStore non è responsabile per:
       1.             Perdite indirette o non direttamente collegate alla violazione delle presenti Condizioni;
       2.             Perdite economiche o opportunità commerciali, come mancati guadagni, risparmi presunti, perdita di contratti o danni alla reputazione;
       3.             Interruzioni o malfunzionamenti del Sito dovuti a cause di forza maggiore o eventi imprevedibili fuori dal controllo di NoFlyStore (es. guasti tecnici, problemi di rete, blackout, attacchi informatici, eventi naturali, scioperi, interruzioni di servizi di terzi);
       4.             Danni o costi derivanti dalla mancata esecuzione dell’Ordine per cause di forza maggiore, inclusi, a titolo esemplificativo, ritardi o interruzioni dovuti a scioperi dei trasportatori o di altri operatori logistici, fermo restando il diritto del Cliente al rimborso del Prezzo pagato per il Prodotto;
       5.             Uso improprio o fraudolento del Sito, degli strumenti di pagamento o dei Prodotti da parte del Cliente o di terzi;
       6.             Violazioni di legge o inosservanza delle presenti Condizioni da parte del Cliente.

 

24.             Obblighi del Cliente
    1.             Il Cliente garantisce la veridicità e la correttezza dei dati forniti durante la Registrazione, la procedura d’acquisto e l’esecuzione del Contratto. In caso di dati falsi, inesatti o riferiti a terzi senza autorizzazione, NoFlyStore non sarà responsabile per eventuali danni o conseguenze derivanti da tali condotte, riservandosi il diritto di intraprendere azioni legali per il risarcimento.
    2.             Il Cliente si impegna a pagare il Prezzo del Prodotto nei tempi e con le modalità indicate sia nelle presenti Condizioni che durante la procedura d’acquisto sul Sito.
    3.             Il Cliente non sarà ritenuto responsabile per ritardi o disguidi nel pagamento se dimostra di averlo eseguito correttamente nei tempi e modi indicati da NoFlyStore.

 

25.             Cessione del Contratto
    1.             NoFlyStore può trasferire o cedere a terzi, anche parzialmente, i diritti e gli obblighi derivanti dalle presenti Condizioni, purché ciò non pregiudichi i diritti del Cliente previsti dalla legge o dalle presenti Condizioni. In caso di cessione, il Cliente sarà informato tempestivamente.
    2.             Il Cliente non può cedere o trasferire a terzi i diritti o obblighi derivanti dalle presenti Condizioni senza autorizzazione scritta di NoFlyStore. La mancata rivendicazione da parte di NoFlyStore di un proprio diritto non implica rinuncia a tale diritto.
    3.             Salvo diversa indicazione, le presenti Condizioni si applicano esclusivamente tra NoFlyStore e il Cliente e non attribuiscono diritti a soggetti terzi.

 

26.             Clausola risolutiva espressa
    1.             Il rispetto degli obblighi di pagamento da parte del Cliente (punto 24.2) e delle presenti Condizioni è essenziale. Pertanto, in caso di mancato pagamento o di altra violazione degli obblighi previsti, salvo cause di forza maggiore, il Contratto si intenderà risolto di diritto ai sensi dell’art. 1456 c.c., senza necessità di decisione giudiziale.
    2.             Se il Cliente non paga l’importo dovuto, NoFlyStore invierà un sollecito via e-mail, invitandolo a effettuare il pagamento entro un termine congruo e informandolo che, decorso tale termine senza esito, il Contratto sarà considerato risolto. In caso di inadempimento, NoFlyStore potrà inoltre sospendere o bloccare l’accesso alle funzionalità di acquisto sul Sito per l’Utente interessato, previa comunicazione via e-mail.
    3.             In caso di acquisto con pagamento in contanti alla consegna, il Cliente si impegna ad accettare la consegna dei Prodotti ordinati e a corrispondere l’importo dovuto secondo le modalità indicate nell’Ordine. Il rifiuto ingiustificato della consegna costituisce inadempimento contrattuale e autorizza NoFlyStore a richiedere il risarcimento dei danni subiti, inclusi i costi di spedizione di andata e ritorno, oltre quelli eventuali di magazzinaggio e di gestione.
    4.             Resta salvo il diritto di NoFlyStore al risarcimento degli eventuali danni subiti.

 

27.             Interruzione del servizio
    1.             Per garantire il corretto funzionamento del Sito e un’esperienza ottimale per i Clienti, NoFlyStore potrà sospendere temporaneamente i Servizi per interventi di manutenzione o aggiornamento del sistema. NoFlyStore si riserva la facoltà, ma non l’obbligo, di informare i Clienti mediante avvisi sul Sito o attraverso altri mezzi di comunicazione.

 

28.             Rivendita del servizio
    1.             È vietato agli Utenti riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare in qualsiasi modo i contenuti, le funzionalità o i Servizi offerti da NoFlyStore senza previa autorizzazione scritta da parte di NoFlyStore, concessa direttamente o tramite un programma ufficiale di rivendita.

 

29.             Privacy Policy
    1.             La Privacy Policy di NoFlyStore è parte integrante delle presenti Condizioni Generali e deve essere accettata dal Cliente per poter utilizzare i Servizi offerti.
    2.             I dati personali forniti dal Cliente sono trattati in conformità a quanto indicato nella Privacy Policy, consultabile sul Sito.

 

30.             Clausola di salvaguardia
    1.             Se una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni dovesse risultare nulla, invalida o inefficace, ciò non pregiudicherà la validità e l’efficacia delle restanti disposizioni, che continueranno a essere pienamente applicabili.

 

31.             Legge applicabile e foro competente
    1.             Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana, che disciplina l’interpretazione e l’esecuzione del Contratto, le conseguenze dell’inadempimento, i modi di estinzione delle obbligazioni, le prescrizioni, le decadenze e gli effetti della nullità.
    2.             Restano salve le disposizioni inderogabili di legge a tutela del Consumatore previste dallo Stato di residenza abituale, qualora più favorevoli.
    3.             Per ogni controversia relativa alle presenti Condizioni è competente il giudice del luogo  ove risiede o è domiciliato il Consumatore.

 

32.             Reclami e risoluzione delle controversie
    1.             In caso di problemi relativi all’acquisto di un Prodotto, il Cliente può presentare un reclamo contattando NoFlyStore tramite i recapiti indicati nella sezione “Note Legali” del Sito.
    2.             Per i Clienti residenti in Italia, i rimedi previsti dalla normativa possono essere verificati tramite il portale istituzionale dedicato alla tutela dei consumatori e alle procedure di risoluzione delle controversie (ad esempio, ADR – Alternative Dispute Resolution).
    3.             I Clienti residenti in uno Stato membro dell’Unione Europea, in Norvegia o in Islanda possono rivolgersi al Centro Europeo Consumatori del proprio Paese tramite la rete ECC-Net (European Consumer Centres Network), che fornisce consulenza e assistenza per le controversie transfrontaliere.
    4.             I Clienti residenti al di fuori dell’Unione Europea possono consultare il portale dell’organismo di tutela dei Consumatori del proprio Paese. A titolo esemplificativo:
       1.             Regno Unito: UK International Consumer Centre (UKICC)
       2.             Svizzera: Centro Europeo Consumatori Svizzera (CECSS).
    5.             Resta sempre salvo il diritto del Cliente di rivolgersi all’autorità giudiziaria competente.

 

33.             Proprietà intellettuale, contenuti di terzi e uso corretto del Sito
    1.             Tutti i contenuti del Sito (inclusi, a titolo esemplificativo, testi, immagini, grafiche, design, loghi e marchi) sono protetti dalle leggi sul diritto d’autore e sulla proprietà intellettuale e sono di proprietà esclusiva di NoFlyStore o di eventuali terzi titolari dei diritti. È vietato copiare, modificare, distribuire, pubblicare, trasmettere, vendere o sfruttare in qualunque modo i contenuti del Sito senza previa autorizzazione scritta di NoFlyStore.
    2.             Tutti i marchi, loghi e segni distintivi presenti sul Sito sono di proprietà di NoFlyStore o dei rispettivi titolari. L’uso non autorizzato di tali elementi è vietato.
    3.             Il Sito può includere contenuti o servizi forniti da terzi. NoFlyStore non è responsabile per tali contenuti né per eventuali malfunzionamenti o interruzioni dei servizi di terze parti. Prima di utilizzare servizi di terzi, l’Utente deve accettarne i termini e le condizioni.
    4.             Le recensioni pubblicate sul Sito sono gestite tramite piattaforme esterne che garantiscono trasparenza e autenticità, permettendo di lasciare recensioni solo ai Clienti che hanno effettuato un acquisto.
    5.             È vietato utilizzare il Sito in modo improprio. A titolo esemplificativo, l’Utente non può:
       1.             Eseguire reverse engineering, decompilare, modificare o creare lavori derivati dal Sito;
       2.             Eludere i sistemi di sicurezza o protezione dei contenuti;
       3.             Copiare o modificare i contenuti senza autorizzazione;
       4.             Utilizzare strumenti automatici per accedere o raccogliere dati dal Sito (es. scraping, spider, robot);
       5.             Pubblicare contenuti illeciti, offensivi o inappropriati;
       6.             Minacciare, molestare o violare i diritti di altri Utenti;
       7.             Utilizzare il Sito per scopi commerciali non autorizzati o per promuovere prodotti/servizi;
       8.             Creare o usare Account falsi o appropriarsi di Account altrui.

 

34.             Licenza d’uso del software
    1.             NoFlyStore concede all’Utente una licenza d’uso personale, revocabile, non esclusiva, non trasferibile, senza limiti territoriali e a titolo gratuito, per l’utilizzo del software e degli strumenti tecnici necessari all’erogazione del Servizio. La licenza è concessa esclusivamente per consentire l’uso del Sito e dei Servizi secondo quanto previsto nelle presenti Condizioni e nel rispetto della normativa applicabile.
    2.             L’Utente si impegna a utilizzare il software e i Servizi nel rispetto dei diritti di proprietà intellettuale e industriale di NoFlyStore e dei suoi licenziatari.
    3.             Il software, così come tutti i diritti di proprietà intellettuale e industriale connessi, rimane di proprietà esclusiva di NoFlyStore o dei suoi licenziatari. L’Utente non acquisisce alcun diritto di proprietà sul software, ma solo un diritto d’uso limitato alla fruizione del Sito e alle modalità stabilite dalle presenti Condizioni.
    4.             L’Utente non ha diritto di accedere, copiare, modificare, distribuire o utilizzare il codice sorgente del software né di compiere operazioni di reverse engineering, decompilazione o qualunque altra attività che possa compromettere i diritti di proprietà intellettuale di NoFlyStore.
    5.             Tutti i diritti e le licenze concessi all’Utente si intendono revocati automaticamente alla cessazione della fruizione del Sito o in caso di utilizzo non conforme alle presenti Condizioni.

 

35.             Comunicazioni
    1.             Tutte le comunicazioni relative ai Servizi NoFlyStore devono essere inviate utilizzando i recapiti indicati sul Sito nella sezione “Contatti” o nelle altre aree dedicate all’assistenza clienti, attraverso uno qualsiasi dei canali ufficiali indicati sul Sito (quali e-mail, chat live, WhatsApp o altri strumenti di assistenza attivi).
    2.             Le comunicazioni da parte di NoFlyStore all’Utente avverranno principalmente tramite e-mail all’indirizzo fornito dall’Utente in fase di acquisto, registrazione o durante qualunque interazione con il servizio clienti. L’Utente è responsabile di fornire e mantenere aggiornati i propri dati di contatto e può comunicarli o aggiornarli in qualsiasi momento, anche nel corso di richieste di assistenza.