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PRIVACY

Dal 25 maggio 2018, ci allineeremo con il nuovo Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea. Abbiamo aggiornato la nostra politica sulla privacy per fornirti maggiori informazioni su come NOFLYSTORE tutela la tua privacy, includendo informazioni su come esercitare i tuoi diritti in materia di dati personali. Clicca il link sottostante per leggere la nostra Politica sulla Privacy aggiornata.

 

POLITICA PRIVACY E COOKIE DI NOFLYSTORE

La presente politica sulla privacy  descrive i dati personali raccolti o generati (elaborati) quando si utilizza il sito web di NOFLYSTORE (“Sito”). La stessa spiega inoltre come i dati personali vengono raccolti, trattati, condivisi e protetti, quali sono le scelte a vostra disposizione in tema di dati personali e come contattarci.

 

CHI è il titolare del trattamento dei dati personali?

La società “NOFLYSTORE” titolare del trattamento dei dati personali dipenderà da come si interagirà con il Sito NOFLYSTORE e dipenderà inoltre da dove ci si troverà nel mondo. Nella presente politica sulla privacy le relative società del gruppo NOFLYSTORE sono indicate come “NOFLYSTORE”, “nostro”, “noi” o “ci”.

 

QUALI dati personali vengono raccolti e QUANDO?

Potranno essere richiesti alcuni dati personali al fine di fornire i prodotti o i servizi richiesti. Ad esempio, quando si effettuano acquisti, quando si contattano i nostri servizi consumatori, quando si richiede di ricevere comunicazioni, quando si crea un account, quando si partecipa ai nostri eventi o concorsi, o quando si utilizza il nostro Sito.

Questi dati personali includono:

  • dati di contatto inclusi nome, e-mail, numero di telefono e spedizione, indirizzo di fatturazione;
  • informazioni di accesso e di account, inclusi nome della schermata, password e ID utente univoco;
  • informazioni sulle modalità di pagamento o sulla carta di credito;
  • immagini, foto e video;
  • le preferenze personali tra cui la vostra lista dei desideri, nonché anche le preferenze in tema di marketing e cookie.

Al momento dell’interazione con il nostro Sito, alcuni dati vengono automaticamente raccolti dai vostri dispositivi o browser . Ulteriori informazioni su queste pratiche sono incluse nella successiva sezione “Cookie e Pixel Tags della presente politica sulla privacy. Questi dati includono: 

  • ID del dispositivo, stato della chiamata, accesso alla rete, informazioni sulla memoria e informazioni sulla batteria;
  • Cookie, indirizzi IP, intestazioni dei referrer, dati che identificano il browser e la versione in uso, web beacons e tags.

 

STRUMENTI per la gestione dei dati Personali che vengono raccolti

Al momento dell’utilizzazione del nostro Sito, daremo tempestiva comunicazione ovvero richiederemo il consenso per determinate pratiche. Ad esempio, chiederemo il consenso all’utilizzo della propria posizione e all’invio di notifiche push. Il consenso potrà essere ottenuto tramite il Sito o utilizzando le autorizzazioni standard disponibili sui vostri dispositivi.

In molti casi, il browser o la piattaforma per dispositivi mobili fornirà strumenti aggiuntivi che consentiranno di controllare quando il dispositivo raccoglie o condivide determinate categorie di dati personali. Ad esempio, il dispositivo mobile o il browser potrebbero offrire strumenti che permetteranno di gestire l'utilizzo dei cookie o la condivisione della posizione. Invitiamo a familiarizzare e ad utilizzare tutti gli strumenti disponibili sui vari dispositivi.

 

PERCHÉ e COME vengono usati  i dati personali

Utilizziamo i dati personali nei modi seguenti:

Per garantire la migliore funzionalità del Sito e Servizi che vengono richiesti:

Quando viene utilizzato il nostro Sito, utilizzeremo i dati personali per fornire il prodotto o il servizio richiesti. Ad esempio, se viene effettuato un acquisto su NOFLYSTORE, o si prende parte a un evento o una promozione, utilizzeremo le informazioni che vengono fornite per comunicare con voi in merito all'acquisto, all'evento ovvero alla promozione. Se si contattano i nostri servizi per i consumatori, utilizzeremo determinate informazioni su di voi, come le informazioni per la consegna o le modalità pagamento, o informazioni sul prodotto che è stato acquistato al fine di aiutarvi a risolvere un problema o di dare risposta ad una domanda.

In molti casi, per utilizzare particolari funzioni del nostro Sito e potrebbe essere necessario fornire a NOFLYSTORE dati aggiuntivi o il consenso aggiuntivo per l'utilizzo di determinati dati in un determinato modo. Ad esempio, per condividere contenuti sui social media, potrebbe essere richiesto di fornire le credenziali del relativo account per accedere.

Per comunicare informazioni sui nostri Prodotti, Servizi, Eventi e per Altri Fini Promozionali

Dopo avere ottenuto il vostro consenso, invieremo comunicazioni di marketing e notizie su prodotti, servizi, eventi e altre promozioni di NOFLYSTORE. Tale consenso potrà essere revocato in qualsiasi momento.

Se si è già clienti NOFLYSTORE (ad esempio, se si è effettuato un ordine con noi), potremmo utilizzare dettagli di contatto forniti al momento dell’acquisto per inviare comunicazioni con finalità di marketing su prodotti o servizi NOFLYSTORE simili ove ciò sia consentito dalla normativa applicabile (a meno che non si sia scelto di non ricevere tali comunicazioni). In altri casi, verrà richiesto il consenso per inviare informazioni marketing NOFLYSTORE. Potremmo utilizzare anche le informazioni fornite e le informazioni relative ad altri prodotti o servizi NOFLYSTORE, come l'utilizzo del Sito di NOFLYSTORE, le visite o gli acquisti effettuati nei negozi NOFLYSTORE, la partecipazione a eventi e concorsi NOFLYSTORE  - per personalizzare le comunicazioni su prodotti e servizi che potrebbero interessarvi.

Per svolgere, migliorare e mantenere la nostra Attività, i Prodotti ed i Servizi

Utilizzeremo i dati forniti per gestire la nostra attività. Ad esempio, quando si effettua un acquisto, utilizzeremo tali informazioni per la contabilità, la revisione e altre funzioni interne. Potremmo utilizzare i dati personali su come si utilizzano i nostri prodotti e servizi per migliorare la vostra esperienza con NOFLYSTORE e come aiuto per poter diagnosticare problemi tecnici e di servizio e per gestire al meglio i nostro Sito.

Per garantire i nostri diritti, la proprietà o la sicurezza

Potremmo anche utilizzare i dati personali in relazione all’utilizzo del nostro Sito per prevenire o rilevare frodi, abusi, uso illegale, violazioni delle nostre Condizioni d'uso, e per conformarci a ordini dei tribunali, a richieste governative o adempiere a previsioni di legge applicabili.

Per scopi generali di ricerca e analisi

Utilizziamo i dati relativi a come i nostri visitatori utilizzano il nostro Sito e servizi per comprendere il comportamento o le preferenze dei clienti. Ad esempio, possiamo utilizzare le informazioni su come i visitatori di NOFLYSTORE cercano e trovano prodotti per capire quali possano essere i modi migliori per organizzare e presentare i prodotti nei nostri negozi.

Altre finalità

Potremmo anche utilizzare i dati personali in altri modi e al momento della raccolta degli stessi daremo specifica comunicazione e richiederemo il consenso, ove necessario.

Ragioni giuridiche

Trattiamo i dati personali nei termini previsti dalla legge a seconda del tipo di interazione con il nostro Sito.

  • Quando si acquistano prodotti NOFLYSTORE dal nostro Sito, i dati personali sono necessari per permetterci di adempiere il contratto che abbiamo stipulato con voi. Ad esempio i dettagli di pagamento e di contatto sono necessari per procedere alla consegna dell’ordine.
  • Per ragioni giuridiche, quali i nostri legittimi interessi di impresa, per adempiere gli obblighi di legge, o per la tutela dei vostri interessi vitali.

 

CONDIVISIONE dei dati personali

La condivisione fatta da NOFLYSTORE

NOFLYSTORE condivide i vostri dati personali con: 

  • società facenti parte del gruppo “NOFLYSTORE” per le finalità e alle condizioni sopra descritte.
  • Fornitori di servizi che elaborano i dati personali per conto di NOFLYSTORE, ad esempio per elaborare i dati relativi a carte di credito e pagamenti, spedizioni e consegne, host, per gestire i dati, per l’invio di e-mail, per la ricerca e le analisi, per gestire promozioni di prodotti, nonché amministrare determinati servizi. Quando utilizziamo fornitori di servizi terzi stipuliamo accordi che impongono agli stessi di adottare idonee misure tecniche e organizzative per la tutela dei dati personali.
  • Altri terzi nella misura necessaria a: (I) adeguarsi ad una richiesta del governo, un'ordinanza del tribunale o per adempiere a leggi applicabili; (II) impedire usi illegali del nostro Sito o violazioni dei termini e delle condizioni d’uso del Sito o delle nostre politiche interne; (III) difendersi da rivendicazioni di terzi; e (IV) agevolare la prevenzione di frodi o l’investigazione (e.g. contraffazione).
  • Altri terzi, laddove sia stato rilasciato il consenso.

Possiamo anche trasferire i dati personali che abbiamo nel caso di vendita o di trasferimento in tutto o in parte della nostra attività o dei nostri beni (anche in caso di riorganizzazione, scorporo, scioglimento o liquidazione).

La vostra condivisione

Quando si utilizzano determinate social features sul nostro Sito, è possibile creare un profilo pubblico che può includere informazioni come il nome, l'immagine del profilo e la città natale. Si può anche condividere contenuti con amici o con il pubblico, incluse informazioni sulla attività NOFLYSTORE. Vi invitiamo a utilizzare gli strumenti che forniamo per la gestione del social sharing di NOFLYSTORE per controllare quali informazioni vengono rese disponibili tramite le funzionalità social di NOFLYSTORE.

 

PROTEZIONE e GESTIONE dei dati personali

Crittografia e sicurezza

Utilizziamo una varietà di misure tecniche ed organizzative di sicurezza, ivi inclusi strumenti di crittografia e di autenticazione, per mantenere la sicurezza dei dati personali.

Trasferimenti internazionali di dati personali

I dati personali che raccogliamo (o elaboriamo) nel contesto del nostro Sito saranno archiviati in Italia e in altri paesi. Alcuni dei destinatari dei dati con cui NOFLYSTORE condivide i vostri dati personali potrebbero trovarsi in Paesi diversi dal Paese in cui i vostri dati personali sono stati originariamente raccolti. Le leggi di quei paesi potrebbero non fornire lo stesso livello di protezione dei dati rispetto al paese in cui inizialmente ha fornito i vostri dati. Tuttavia, quando trasferiremo i dati personali a destinatari di altri Paesi, inclusa l’Italia, proteggiamo tali dati personali come descritto in questa politica sulla privacy e in conformità con la legge applicabile.

Adottiamo misure per conformarci ai requisiti legali applicabili al trasferimento di dati personali a destinatari che si trovino in paesi al di fuori del SEE o della Svizzera che non forniscono un adeguato livello di protezione dei dati. Utilizziamo diverse misure per garantire che i dati personali trasferiti in tali paesi siano adeguatamente protetti ai sensi delle disposizioni in materia di protezione dati; ciò include la sottoscrizione di Clausole Contrattuali Tipo dell’Unione Europea, la verifica che il ricevente abbia adottato Norme Vincolanti di Impresa o aderisca allo scudo UE-USA per la privacy (Privacy Shield). Per i dati trasferiti all’interno di NOFLYSTORE, utilizziamo un accordo di trasferimento dati infragruppo. Conservazione dei dati personali: conserviamo i dati personali per il tempo necessario per le finalità indicate nella presente politica sulla privacy (salvo che sia diversamente previsto dalla legge). In linea generale, ciò significa che conserveremo i dati personali per tutto il tempo in cui avrete un account NOFLYSTORE. I dati personali relativi all’acquisto di prodotti sono conservati più a lungo per adempiere gli obblighi di legge (ad esempio quelli previsti dalla normativa in materia fiscale e di vendite e ai fini della garanzia).

 

DIRITTI relativi ai dati personali

Si ha il diritto di richiedere: (I) l'accesso ai propri dati personali; (II) una copia elettronica dei propri dati personali (portabilità); (III) la correzione dei dati personali qualora incompleti o imprecisi; o (IV) la cancellazione o limitazione dei dati personali in determinate circostanze previste dalla legge applicabile. Tali diritti non sono assoluti. Qualora abbiamo ottenuto il consenso per il trattamento dei dati personali, si ha il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento.

Se si desidera richiedere una copia dei propri dati personali o esercitare qualsiasi dei propri diritti, si prega di contattarci utilizzando i dettagli di contatto forniti nella sezione successiva sezione “Domande e Feedback”.

Opt-out per il marketing diretto

Se si possiede un account NOFLYSTORE è possibile opporsi al ricevimento di comunicazioni di marketing contattandoci utilizzando i dettagli di contatto forniti nella successiva sezione “Domande e Feedback”.

 

COOKIES e Pixel Tags

NOFLYSTORE raccoglie e registra informazioni provenienti dal vostro browser quando si usa il nostro Sito, che possono includere anche dati personali. Utilizziamo una varietà di metodi, come cookie e pixel tags, per raccogliere queste informazioni, che possono includere fra le altre anche: (I) indirizzo IP; (II) unique cookie identifier, informazioni sui cookie e informazioni circa il fatto che il dispositivo disponga di software per accedere a determinate funzionalità; (III) unique device identifier e tipo di dispositivo; (IV) dominio, tipo di browser e lingua, (V) sistema operativo e impostazioni di sistema; (VI) paese e fuso orario; (VII) siti web precedentemente visitati; (VIII) informazioni sulla vostra interazione con il nostro Sito, come i click effettuati, gli acquisti e le preferenze indicate; e (IX) tempi di accesso e URL di riferimento.

Anche terze parti possono raccogliere informazioni dal Sito tramite cookie, plug-in di terze parti e widget. Le terze parti raccolgono i dati direttamente dal vostro browser web e l'elaborazione ed il trattamento di questi dati è soggetta alle rispettive privacy policies.

Utilizziamo cookie e pixel tag per monitorare l'utilizzo del Sito da parte dei nostri clienti e per comprendere le loro preferenze (come le scelte del paese e della lingua). Questo ci consente di fornire servizi ai nostri clienti e migliorare la loro esperienza online. Utilizziamo inoltre cookie e pixel tag per ottenere dati aggregati relativi al traffico del sito e relativi all’interazione sul sito, per identificare le tendenze e ottenere statistiche in modo da poter sempre migliorare il nostro Sito.

Esistono essenzialmente tre categorie di cookie utilizzati sul nostro sito: 

  • Funzionali: questi cookie sono necessari per le funzionalità di base del Sito e sono di conseguenza sempre abilitati. Questi includono i cookie che consentono di ricordare gli utenti nel momento in cui si naviga sul Sito in una singola sessione o, se richiesto, da una sessione all'altra. Aiutano a rendere possibile la formazione del carrello degli acquisti ed il processo di pagamento, oltre a fornire assistenza per problemi di sicurezza e di conformità alle normative.
  • Prestazioni: questi cookie consentono di migliorare la funzionalità del nostro Sito monitorandone l'utilizzo. In alcuni casi, questi cookie migliorano la velocità di elaborazione delle richieste e consentono di memorizzare le preferenze del sito selezionato. Rifiutare questi cookie può portare a delle indicazioni poco specifiche e ad un funzionamento più lento del sito.
  • Social media e pubblicità: i cookie relativi ai social media offrono la possibilità di connettersi ai social network e condividere contenuti del nostro sito attraverso i social media. I cookie pubblicitari (di terze parti) raccolgono informazioni per aiutare ad adattare meglio la pubblicità ai vostri interessi, sia all'interno che all'esterno del nostro Sito. In alcuni casi, questi cookie comportano il trattamento dei vostri dati personali. Rifiutare questi cookie può comportare la visualizzazione di pubblicità di nessun interesse per te o l’impossibilità di collegarsi in modo efficace con Facebook, Twitter o altri social network e / o di condividere contenuti sui social media.

Per un riepilogo completo e aggiornato di tutte le terze parti che accedono al web browser (tramite Sito NOFLYSTORE o altro), è consigliabile installare un web browser plug-in creato appositamente. Si può anche scegliere che il computer invii un avviso ogni volta che viene inviato un cookie, oppure si può scegliere di disattivare tutti i cookie. Lo si può fare nelle impostazioni del browser su ciascun browser e dispositivo che viene utilizzato. Ogni browser è in parte diverso, quindi si dovrà consultare il menu guida del browser per conoscere il modo corretto di modificare i cookie. Se si disattivano i cookie, si potrebbe non avere accesso a molte funzionalità che rendono il nostro Sito più efficiente e alcuni dei nostri servizi non funzioneranno correttamente.

 

UTILIZZO del Sito NOFLYSTORE con prodotti e servizi di terzi

Il nostro Sito consente di interagire con un'ampia varietà di altri prodotti e servizi digitali. Ad esempio, il nostro Sito può essere integrato con dispositivi di terze parti per tracciare le attività, con social network e con altri servizi digitali.

Se si sceglie di connettere il proprio account NOFLYSTORE ad un dispositivo o account di terze parti, i propri diritti con riferimento al trattamento dei dati personali su piattaforme di terze parti saranno regolati dalle rispettive privacy policy. Ad esempio, se si sceglie di condividere la propria attività NOFLYSTORE su piattaforme di social media, saranno le policy di tali piattaforme a regolamentare i dati ivi raccolti.

I nostro Sito può fornire collegamenti ad altri siti web e app (di terze parti) per vostra comodità o informazione. I siti e le App collegati hanno le proprie informative o norme sulla privacy, che consigliamo vivamente di esaminare. Nella misura in cui eventuali siti web o app collegati non siano di nostra proprietà o non siano da noi controllati, non siamo responsabili per il loro contenuto né per l'uso dei siti web o delle app o per le privacy policy di tali siti web o app.

 

MODIFICHE alla nostra politica sulla privacy

La legge applicabile e le nostre pratiche cambiano nel tempo. Se dovessimo decidere di aggiornare la nostra politica sulla privacy , pubblicheremo le modifiche sul nostro Sito. Se dovessimo cambiare il modo in cui trattiamo i dati personali, forniremo un preavviso, o laddove richiesto dalla legge, verrà richiesto il consenso prima di implementare tali modifiche. Consigliamo vivamente di leggere la nostra Policy e di tenersi informati sulle nostre policy. La politica sulla privacy è stata modificata da ultimo nel maggio 2018.

 

DOMANDE E FEEDBACK

Accogliamo con favore domande, commenti e dubbi sulla nostra politica sulla privacy e sulle nostre privacy practices.

Se si desidera fornire un feedback o se si hanno domande o dubbi ovvero si desideri esercitare i propri diritti relativi ai dati personali, preghiamo di contattare i Servizi per i consumatori o il nostro Responsabile per la Protezione dei Dati o il nostro Ufficio per la privacy all'indirizzo:

Privacy Office, NOFLYSTORE Srl - via Nomentana, 761 - 00137 Roma (RM) - ITALIA - Registro delle imprese di ROMA  n.  12219521007 - REA: RM-1358655 - P. IVA: IT12219521007

È inoltre possibile inviare una e-mail all'indirizzo customercare@noflystore.com.

I reclami sulla privacy verranno valutati in modo da risolvere il problema in modo tempestivo ed efficace. Si ha inoltre il diritto di presentare un reclamo all’Autorità Garante del proprio paese di residenza.